在美国当地时间12月17日下午3：30，微软OneDrive出现无法登录的问题，该问题影响了美国、欧洲地区，并扩大到墨西哥、印度等国家和地区。随后微软更新了OneDrive状态，特意指出了OneDrive Web网页端出现问题，用户在访问https://onedrive.live.com 上的Web程序时发生故障。
在当天下午7点，微软进行了系统重启以便恢复OneDrive服务，不过在晚上8点微软更新状态表示，系统重启并未完全解决问题，微软需要进行配置升级以便恢复服务。
微软在当天晚上9点30分更新状态表示，将持续部署配置升级来进行恢复服务，直到彻底解决问题。
